Brukervilkår og salgsbetingelser

Disse vilkårene er utarbeidet for å oppfylle krav til innhold på nettsted for betaling med bl.a. Vipps MobilePay – krav til nettside. De utgjør ikke juridisk rådgivning; ved tvil bør du innhente bistand.

1. Parter

Selger / tjenesteleverandør: Nordic Hosting AS, org.nr. 989 383 930 MVA. Kontaktinformasjon: se kontaktsiden.

Kjøper / bruker: privatperson eller næringsdrivende som registrerer konto eller gjennomfører kjøp på Bobilleien.

Utleiere og leietakere: ved formidlet utleie av kjøretøy er utleier og leietaker avtaleparter i tillegg til forholdet til plattformen. Ansvaret for kjøretøy, forsikring og utførelse av leieforholdet ligger hos utleier og leietaker i henhold til annonse, booking og avtalt kontrakt.

2. Produkter og tjenester

Bobilleien er en digital markedsplass for utleie av bobil og campingvogn. Vi tilbyr gratis publisering av annonser, verktøy for kommunikasjon og booking, og tilknyttede digitale tjenester. Plattformen tar et gebyr (12% av leiesummen, ekskl. depositum) per fullført leie; gebyret trekkes automatisk ved betaling via Stripe og inkluderer kortbetalingskostnader via Stripe (utleier betaler ikke Stripe i tillegg). Plattformgebyret er vederlag for formidling og betalingstjeneste og er ikke-refunderbart, også ved kansellering, ombooking eller eventuelt oppgjør mellom utleier og leietaker. Bobilleien kan i kampanjer tilby utleiere midlertidig lavere plattformgebyr via rabattkode som aktiveres på en annonse. Slike kampanjer endrer ikke prisen leietaker betaler; de reduserer kun plattformens gebyrandel for utleier i den aktuelle perioden eller for et begrenset antall leieforhold, etter vilkårene for den enkelte kode.

Oversikt over vår prismodell: Priser og produkter. Alle priser Nordic Hosting AS viser på nettstedet for egne tjenester er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (mva). Det samme prinsippet gjelder visning av priser i annonser og i booking: det leietaker ser, er prisen inklusive mva. Se også bunnteksten på nettstedet.

Utleiere: Legg inn leiepriser, sesongvariasjoner og gebyrer (f.eks. rengjøring, depositum) som den totale prisen leietaker skal forholde seg til. Du skal ikke legge inn priser eksklusiv mva – systemet har ikke støtte for «+ mva» eller nettopris; alt du fyller inn, er prisen inklusive mva slik den vises i annonse og ved booking. Du er ansvarlig for egen fakturering og regnskap; Bobilleien viser kun det du legger inn.

Leietaker: Alle priser i annonse og i bestillingsflyt er vist inklusive mva. Ved tvil om hva som inngår, ta kontakt med utleier før du bekrefter.

3. Betaling

Betaling kan skje med godkjente betalingsmåter, herunder betalingskort via Stripe og, der det er aktivert, Vipps. Betalingen gjennomføres hos betalingsleverandør; vi lagrer ikke fullstendige kortnummer. For kortbetaling gjelder også Stripes vilkår og retningslinjer. For Vipps gjelder Vipps MobilePays brukervilkår.

Kvittering eller betalingsbekreftelse sendes normalt til oppgitt e-post. Faktura utstedes der det følger av regelverk eller avtale.

Refusjon via Bobilleien: Nordic Hosting AS refunderer ikke leiesum, reservasjonsgebyr eller andre beløp betalt for leieforhold via plattformens betalingsløsning. Eventuell tilbakebetaling mellom utleier og leietaker avtales og gjennomføres direkte mellom partene (f.eks. bankoverføring eller Vipps), utenom Stripe. Plattformgebyret beholdes uansett. Unntak gjelder kun der lov pålegger Nordic Hosting AS å refundere egne digitale tjenester (se angrerett).

Ved chargeback, korttvist eller annet krav som belaster Nordic Hosting AS i forbindelse med et leieforhold, har Nordic Hosting AS rett til regress mot utleier for beløpet, gebyrer og rimelige kostnader.

4. Krav om betaling via plattformen

All betaling mellom utleier og leietaker for leieforhold formidlet gjennom Bobilleienskal skje via plattformens betalingsløsning (Stripe). Dette sikrer begge parter, og er en forutsetning for plattformens drift og inntjening.

Ved betaling utenfor plattformen forbeholder Nordic Hosting AS seg retten til å fakturere: (a) et estimert plattformgebyr beregnet som 12% × annonsens dagspris × antall leiedøgn, og (b) et kontraktsbruddgebyr på kr 2 000. Gjentatte brudd kan medføre utestengelse fra plattformen uten forhåndsvarsel.

5. Levering

Annonsering: Annonsen aktiveres umiddelbart etter registrering, forutsatt at utleierens Stripe-konto er klar for utbetalinger.

Leie av kjøretøy: «Levering» skjer ved avtalt henting og tilgang til kjøretøy mellom utleier og leietaker. Nordic Hosting AS formidler ikke fysisk leveranse av kjøretøy.

6. Angrerett

For forbrukerkjøp på avstand kan du etter angrerettloven ha rett til å angre kjøpet i løpet av angrefristen (normalt 14 dager), med unntak som loven åpner for – for eksempel når en tjeneste er fullt ut levert med ditt uttrykkelige samtykke og du har erkjent at angreretten bortfaller. For digitale tjenester som er tatt i bruk etter samtykke, kan angreretten falle bort i samsvar med loven.

Frist og fremgangsmåte for angring: send skriftlig melding til kontaktpunktet på kontaktsiden innen angrefristen. Vi bekrefter mottak og behandler saken i tråd med gjeldende lov.

7. Retur

Digitale tjenester (som annonsepublisering) har ikke fysisk retur. Ved berettiget angring eller annen rett til refusjon etter lov for kjøp av tjenester direkte fra Nordic Hosting AS, krediteres beløpet til samme betalingsmiddel eller annen avtalt måte, så snart det er praktisk mulig og senest innen frister i lov. Dette gjelder ikke leiesum eller reservasjonsgebyr for formidlet utleie; slik refusjon skjer mellom utleier og leietaker utenom plattformen (se punkt 3).

8. Reklamasjon og klagehåndtering

Mener du at tjenesten fra Nordic Hosting AS ikke svarer til avtalen, kan du reklamere skriftlig via kontaktsiden. Vi svarer normalt innen rimelig tid på hverdager. Oppgi bruker-ID, tidspunkt og problemstilling for raskere saksbehandling.

Tvister om leieforhold (kjøretøy, skader, depositum mv.) rettes i utgangspunktet mot motpart (utleier/leietaker) i henhold til deres avtale; vi kan bistå med formidling av dialog der det er naturlig for plattformen.

9. Konfliktløsning

Partene søker først løsning i minnelighet. Er du forbruker, kan du klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerrådet. EU-kommisjonens klageportal (ODR) kan brukes ved grensekryssende tvister: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Depositum

Depositum for leie av kjøretøy håndteres direkte mellom utleier og leietaker – utenfor plattformens betalingsløsning. Beløpet fremgår av annonsen og bekreftes i bookingen. Betalingsmåte for depositum avtales direkte mellom partene ved henting av kjøretøyet.

Utleier bekrefter mottatt depositum i sin bookingside; dette aktiverer bookingen. Depositumet skal refunderes til leietaker etter innlevering dersom kjøretøyet er i avtalt stand. Eventuelle tvister om depositum håndteres direkte mellom partene; Nordic Hosting AS kan bistå med formidling av dialog der det er naturlig.

11. Utleie, ombooking og avbestilling

For leie av kjøretøy gjelder frister og vilkår som fremgår av annonsen, booking og eventuell kontrakt mellom utleier og leietaker (herunder kansellerings- og endringsregler). Er ikke annet avtalt skriftlig, må partene følge god skikk og de reglene som er angitt i tjenesten for den aktuelle bookingen.

Ved kansellering eller ombooking er eventuelle økonomiske oppgjør mellom utleier og leietaker partenes ansvar. Nordic Hosting AS refunderer ikke via Stripe eller annen plattformbetaling, og plattformgebyret forblir hos Nordic Hosting AS. Tvist om leie, skade, depositum og avbestilling rettes mot motpart; se også punkt 8 og 10.

12. Brukerkonto og ansvar

Du er ansvarlig for innlogging og aktivitet på din konto. Utleiere skal gi korrekt informasjon om kjøretøy; leietakere skal behandle kjøretøy i tråd med avtale og lov.

13. Endringer

Nordic Hosting AS kan oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer varsles på passende vis (f.eks. på nettstedet eller på e-post). Fortsatt bruk etter ikrafttredelse kan innebære aksept av nye vilkår der det er lovlig.

Sist oppdatert: august 2026. Ved spørsmål: kontakt oss.